「プロセスエコノミー」が注目される3つの理由

※2021年8月10日配信メルマガVol.136より抜粋（一部加筆修正あり）

「プロセスエコノミー」とは？

「プロセスエコノミー」という言葉をご存知でしょうか？
起業家の古川健介（けんすう）さんという方が名付けられたのですが、
その名の通り、「プロセス自体を売る」稼ぎ方を指していいます。

つまり、製品やサービスをつくる過程や、
製品化・サービス化に至る物語の段階で、
（将来の）お客さんに関わっていただき、
何かしら申し込んでもらったり、課金してもらったりすることです。

直近で有名な事例が、アイドルグループのNiziUが生まれたNizi Projectですね。
昔で言えば、ASAYANというTV番組で生まれたモーニング娘。みたいな感じです。
「クラウドファンディング」もその1つですね。

その逆のやり方が「アウトプットエコノミー」で、
「プロセスでは売らずに、アウトプットしたものを売る」
稼ぎ方です。
商品やサービスを開発してから、宣伝広告して売る、
通常行われている商取引の形ですね。

アウトプットされたものは、
たいてい「いいもの」が出来上がり、
似たり寄ったりの製品・サービスが並びます。

さらに「いいもの」を作ろうとするのですが、
よそも「いいもの」を作ろうとするので、
結果的に水準が上がりはするものの、
差別化が難しくなってしまっています。

現在は情報発信者が多いため、
新製品・サービスのリリースを案内しても、
すぐさま数多の類似品の中に埋もれてしまうのですね。

そんな中で、「プロセスエコノミー」が注目されるのは、
3つの理由が挙げられます。

1つ目の理由は「プロセスは真似できない」からです。

他者が似たような商品・サービスを出してこないように、
知的財産権を取得することは大切ですが、
「点」にすぎないので、限界があります。

ちょっとした変更を加えることで、
権利侵害をクリアすることは可能ですし、
何より審査に時間とお金がかかるので、
やっと権利取得できたと思ったら、
他者にお客さんが流れていた、
なんてことも考えられます。

一方、プロセスは「線」であり「面」であり「立体」のようなものです。
さまざまな要素が絡み合い、
1つのストーリーでつながっているので、
真似をすることができません。

2つ目の理由は「開発に必要なリソースやフィードバックを得られる」からです。

「アウトプットエコノミー」と違って、
制作過程でお金をいただくことになるので、
製品・サービスに必要な資金をあらかじめ集めることができます。

資金調達できると、製品・サービスの開発に当てられるので、
もっと質の良いものを追求することができます。

また、さまざまな意見のフィードバックをいただいたくので、
それを反映させることで、
より顧客ニーズに沿った製品・サービスを生み出しやすくなります。

3つ目の理由は「ファンを作りやすい」からです。
最終的なアウトプットが出るまでの過程に参加している分、
感情移入しやすくなるんですね。
まるで自分が開発に携わっているような感じです。

思い入れが強い分、
いざ製品・サービスが世に出れば、
購入してくれるだけでなく、
自ら進んでSNSなどでシェアしてくれたり、
応援してくれたりします。

そして、購入した人同士でつながり、
一種の連帯感が芽生えて自然にコミュニティが発生します。
ここに、製品・サービス以上の価値が感じられるわけですね。

これからの時代、さらに「プロセスエコノミー」の活用が求められますし、
簡単なことでも実践することはできるので、
ぜひ採り入れて見てはいかがでしょうか。

※参考：「プロセスエコノミー　あなたの物語が価値になる」（尾原和啓 (著)）
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