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※2021年8月10日配信メルマガVol.136より抜粋（一部加筆修正あり） 「プロセスエコノミー」とは？ 「プロセスエコノミー」という言葉をご存知でしょうか？起業家の古川健介（けんすう）さんという方が名付けられたのですが、その名の通り、「プロセス自体を売る」稼ぎ方を指していいます。 つまり、製品やサービスをつくる過程や、製品化・サービス化に至る物語の段階で、（将来の）お客さんに関わっていただき、何かしら申し込んでもらったり、課金してもらったりすることです。 直近で有名な事例が、アイドルグループのNiziUが生まれたNizi Projectですね。昔で言えば、ASAYANというTV番組で生まれたモーニング娘。みたいな感じです。「クラウドファンディング」もその1つですね。 「アウトプットエコノミー」の弱点 その逆のやり方が「アウトプットエコノミー」で、「プロセスでは売らずに、アウトプットしたものを売る」稼ぎ方です。商品やサービスを開発してから、宣伝広告して売る、通常行われている商取引の形ですね。 アウトプットされたものは、たいてい「いいもの」が出来上がり、似たり寄ったりの製品・サービスが並びます。 さらに「いいもの」を作ろうとするのですが、よそも「いいもの」を作ろうとするので、結果的に水準が上がりはするものの、差別化が難しくなってしまっています。 現在は情報発信者が多いため、新製品・サービスのリリースを案内しても、すぐさま数多の類似品の中に埋もれてしまうのですね。 「プロセスエコノミー」が注目される3つの理由 そんな中で、「プロセスエコノミー」が注目されるのは、3つの理由が挙げられます。 ①プロセスは真似できない 1つ目の理由は「プロセスは真似できない」からです。 他者が似たような商品・サービスを出してこないように、知的財産権を取得することは大切ですが、「点」にすぎないので、限界があります。 ちょっとした変更を加えることで、権利侵害をクリアすることは可能ですし、何より審査に時間とお金がかかるので、やっと権利取得できたと思ったら、他者にお客さんが流れていた、なんてことも考えられます。 一方、プロセスは「線」であり「面」であり「立体」のようなものです。さまざまな要素が絡み合い、1つのストーリーでつながっているので、真似をすることができません。 ②開発に必要なリソースやフィードバックを得られる 2つ目の理由は「開発に必要なリソースやフィードバックを得られる」からです。 「アウトプットエコノミー」と違って、制作過程でお金をいただくことになるので、製品・サービスに必要な資金をあらかじめ集めることができます。 資金調達できると、製品・サービスの開発に当てられるので、もっと質の良いものを追求することができます。 また、さまざまな意見のフィードバックをいただいたくので、それを反映させることで、より顧客ニーズに沿った製品・サービスを生み出しやすくなります。 ③ファンを作りやすい 3つ目の理由は「ファンを作りやすい」からです。最終的なアウトプットが出るまでの過程に参加している分、感情移入しやすくなるんですね。まるで自分が開発に携わっているような感じです。 思い入れが強い分、いざ製品・サービスが世に出れば、購入してくれるだけでなく、自ら進んでSNSなどでシェアしてくれたり、応援してくれたりします。 そして、購入した人同士でつながり、一種の連帯感が芽生えて自然にコミュニティが発生します。ここに、製品・サービス以上の価値が感じられるわけですね。 これからの時代、さらに「プロセスエコノミー」の活用が求められますし、簡単なことでも実践することはできるので、ぜひ採り入れて見てはいかがでしょうか。 ※参考：「プロセスエコノミー あなたの物語が価値になる」（尾原和啓 (著)）https://amzn.to/3il8HEy（Kindle）

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