多店舗化は難しい！？

※2023年5月2日配信メルマガVol.226より抜粋（一部加筆修正あり）

施術系の事業で多店舗化が難しい理由

弊所には、店舗ビジネスをされているお客様も多くいらっしゃるのですが、
何名かの方から
「以前は複数店舗やろうと思ってたけど、やっぱりやめました」
という旨のお話を伺うことが、何度かありました。

特に、整体などの施術系の事業の場合、
先生個人の技術がまちまちであることから、
仮にやり方を教えたとしても、
サービスを同質に保つことができないため、
同じ看板（=商標）でお店を出すのが難しいのですね。

商標というのは、
一定の品質を保証する機能がありますが、
サービスの質がバラバラだと、この商標の機能が働かなくなり、
商標（ブランド）に対する使用が低下してしまいます。

また、直営はまだマネジメントしやすいですが、
店舗や人材の確保で多額のコストがかかります。

一方、フランチャイズだと店舗や人材確保のコストは抑えられますが、
いくつかの面で問題があります。

まず「本部はさほど儲からない」ということです。

FC本部の収入源は、
FCオーナーからの「加盟金」と「ロイヤリティ」ですが、
それほどブランド力がない状態で、
高額な加盟金やロイヤリティを取ることはできません。

加盟店募集の広告費や説明会もコストがかかります。

加盟してもらったとしても、
FCオーナーがより利益を上げるために、
スーパーバイザーを増やしたり、
詳細なマニュアルを作成したり、
手厚くサポートすることが必要となります。

したがって、加盟店が増えれば「売上」は大きくなりますが、
「利益」はあまり増えず、本部はあまり儲からない恐れがあるのですね。

また、「加盟店もさほど儲からない」ということです。

本部として利益を上げるためには、
加盟店を増やす必要がありますが、
店舗オープンにはやはりそれなりの資金が必要ですので、
普通に考えると、FCオーナーになる人は多くないのですね。

そこで、グレーなFC本部は、
加盟店募集の説明会で、根拠もないのに
夢を見させるようなことを平気で言ったりします。

実際はなかなか儲からないので、
すぐに撤退されてしまって、ロイヤリティが増えないどころか、
新たに加盟してくれる人もいなくなり、
加盟金も増えなくなります。

さらに「トラブルが起きやすい」ことです。

魅力的なことばかり伝えて
FCオーナーを増やしたとしても、
「説明会の時に言っていたことが違う」「なかなか黒字化しない」「加盟金詐欺だ」ということで、
本部と加盟店の間で裁判沙汰になることも少なくありません。

加盟店募集の営業活動を、他社に業務委託しているケースもあり、
その場合は事業について説明不足の場合もあるんですね。
加盟する人も夢ばかり見ていて、
深く追わずに契約書にサインしてしまうことがあります。
これがトラブルの元になっているのです。

途中で解約された挙句、営業秘密を漏洩されたり、
ノウハウをパクられたりすることもあります。

このように、多店舗展開はなかなか一筋縄でいかないようです。
もちろん、フランチャイズでうまくいっているケースもありますし、
弊所のお客様でも数百店舗のFC本部を運営されている方もいらっしゃいます。
うまくいけば大きいビジネスなのですが、
押さえるべきポイントを外すと難しいですね。

したがって、多店舗化よりも
物販やセミナー事業などで、
別の収益の柱を立てる方が多いです。

それでもFCビジネスを検討している人向けに、「FC本部がうまくいく5つのポイント」を解説しましたので、併せてお読みください↓